От чего зависит стоимость автоматизации
На рынке принято отвечать «цена по запросу». Это удобно подрядчику и бесполезно заказчику: невозможно спланировать бюджет, не понимая порядка цифр. Разберём, из чего складывается сумма.
Сложность задачи
Настроить путь заявки от формы до менеджера — одна работа. Научить AI разбирать обращения и квалифицировать лиды — принципиально другая. Разница в цене — примерно в полтора-два раза.
Объём заявок
При пятидесяти обращениях в месяц достаточно простой маршрутизации. При трёхстах нужны правила распределения, приоритеты и защита от потерь при пиковой нагрузке.
Количество систем
Каждая интеграция — отдельная работа со своей документацией и ограничениями. Подключение CRM обходится примерно в 20 000 ₽, связка с 1С — в 35 000 ₽.
Состояние текущих систем
Если в CRM порядок и есть регламенты — работа идёт быстро. Если данные разрозненны, часть времени уходит на наведение порядка. Это выясняется на бесплатном разборе.
Окупается ли автоматизация
Считать стоит не от цены внедрения, а от стоимости ручного труда, который она заменяет.
Простой пример расчёта
Менеджер тратит около двух часов в день на перенос заявок между системами, отправку типовых ответов и заполнение таблиц. За год это примерно 500 рабочих часов.
При зарплате 60 000 ₽ в месяц час работы сотрудника с учётом налогов обходится компании примерно в 450 ₽. Значит, ручные операции стоят около 225 000 ₽ в год — и это при одном менеджере.
Отдельно считаются потерянные заявки. Если из ста обращений в месяц теряется пять, а средний чек составляет 30 000 ₽, потери достигают 1,8 млн ₽ в год недополученной выручки.
Цифры в примере условные и приведены для понимания логики расчёта. Реальную экономию считаем на бесплатном разборе по вашим данным.
Почему мы не работаем дешевле 150 000 ₽
Честный ответ: автоматизация за 30–50 тысяч — это либо настройка одной формы без интеграций, либо работа, которую придётся переделывать через три месяца.
Полноценное внедрение включает разбор процессов, проектирование логики, разработку, тестирование на реальных сценариях, обучение команды и поддержку после запуска. Мы предпочитаем сделать меньше проектов, но довести каждый до работающего результата.
Частые вопросы о стоимости
Можно ли начать с малого и расширять постепенно?
Да, это рабочий подход. Начинаем с пакета «Заявки» за 150 000 ₽, убеждаемся, что процесс работает, и дальше наращиваем: добавляем AI-обработку, подключаем новые системы. Каждый следующий этап опирается на сделанное.
Что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно?
В стоимость входят разбор задачи, разработка, настройка, тестирование, запуск, обучение команды и период поддержки. Отдельно оплачиваются подписки на сторонние сервисы: сама CRM, тарифы мессенджеров, доступ к языковым моделям.
Нужно ли платить за сопровождение обязательно?
Нет. В стоимость каждого пакета уже входит гарантийный период. Сопровождение — это отдельное решение для тех, кому нужно регулярно развивать систему. Многие подключают его через несколько месяцев после запуска.
Как происходит оплата?
Работаем по договору с разбивкой на этапы. Обычно это аванс перед стартом и оплата по факту сдачи этапов. Для крупных проектов срок разбивается на несколько контрольных точек с приёмкой результата.
Нужен точный расчёт под вашу задачу?
На бесплатном разборе изучим процессы, покажем, где вы теряете заявки и время, и назовём конкретную стоимость с планом внедрения.